Política de privacidad

Responsable del tratamiento

De conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa de lo siguiente:

• Responsable: Carolina Climent Villegas
• NIF: 52992974P
• Domicilio: C/ Coso, 67, 06840 Alange (Badajoz)
• Teléfono: +34 695 498 731
• Correo electrónico: [email protected]
• Sitio web: balcondealange.com
• Nombre comercial: Balcón de Alange — Casa Rural
• Actividad: Alojamiento rural

Finalidad del tratamiento

Los datos personales facilitados se tratan con las siguientes finalidades:

• Atención de consultas: Responder a las solicitudes de información y de disponibilidad recibidas a través del formulario de contacto, el correo electrónico, el teléfono o WhatsApp.
• Gestión de reservas: Tramitar las reservas de alojamiento, prestar el servicio contratado durante la estancia y emitir la factura correspondiente.
• Obligaciones legales: Cumplir las obligaciones fiscales y contables y las de registro documental e información de las personas que se alojan en establecimientos de hospedaje.

Base jurídica

El tratamiento de los datos se fundamenta en:

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a del RGPD): Para atender las consultas realizadas a través de los canales de contacto. Puede retirarse en cualquier momento.
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b del RGPD): Para la gestión de la reserva y de la estancia.
• Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c del RGPD): Para las obligaciones fiscales y contables y para el registro de viajeros ante las autoridades competentes.

Destinatarios de los datos

• Las autoridades competentes en materia de seguridad ciudadana, a las que se comunican los datos identificativos de los huéspedes cuando lo exige la normativa de registro documental de establecimientos de hospedaje.
• Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista una obligación legal.
• Proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento del alojamiento y del sitio web (alojamiento web, correo electrónico, motor de reservas y gestoría), que acceden a los datos como encargados del tratamiento y con el contrato exigido por el artículo 28 del RGPD. Pendiente de confirmar con el cliente la relación definitiva de proveedores.
• OpenStreetMap Foundation, que recibe la dirección IP de quien visita la página de contacto por el hecho de cargarse ahí el mapa de situación. El mapa no instala cookies ni identifica a la persona visitante. Su política de privacidad está en osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy.
• Fuera de estos supuestos, no se ceden datos a terceros.

Transferencias internacionales

No están previstas transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Si en el futuro fuera necesario realizarlas, se informará previamente al interesado y se adoptarán las garantías exigidas por el capítulo V del RGPD.

Plazo de conservación

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación con el interesado y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción legalmente previstos para atender posibles responsabilidades: con carácter general, entre 4 y 6 años para las obligaciones fiscales y contables, y los plazos específicos que establezca la normativa de registro de viajeros. Los datos tratados únicamente para atender una consulta se suprimirán cuando esta quede resuelta.

Derechos del interesado

Cualquier persona tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que se recogieron.
• Oposición: oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Limitación del tratamiento: solicitar que los datos se conserven pero no se traten, en los supuestos previstos por la norma.
• Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
• Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos basta con enviar un correo electrónico a [email protected] o un escrito al domicilio indicado más arriba, adjuntando copia de un documento que acredite la identidad del solicitante.

Asimismo, si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), autoridad de control competente en España.

Medidas de seguridad

Carolina Climent Villegas ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD, con el fin de evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a los datos personales, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

Veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos. Será el único responsable de los daños o perjuicios, directos o indirectos, que pudieran derivarse del incumplimiento de esta obligación.

Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. Conforme al artículo 7 de la LOPDGDD, los menores de esa edad no deben facilitar datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores. Si se detecta que se han recogido datos de un menor sin el consentimiento adecuado, se procederá a su eliminación inmediata.

Cambios en esta política

Esta política de privacidad puede modificarse para adaptarla a cambios normativos o a nuevos tratamientos de datos. Se recomienda consultarla periódicamente.